Betriebskosten spürbar senken
Kosten senken beim OpenText-Betrieb
Intelligentes, proaktives Monitoring, um Betriebskosten zu senken, die Effizienz zu steigern und höchste Verfügbarkeit für OpenText Extended ECM zu garantieren.
Vertrauen von innovativen Unternehmen
Warum OTWATCH wählen?
Der Herzschlag Ihrer OpenText-Infrastruktur.
Proaktive Einblicke
Wir erkennen verborgene Risiken und beseitigen sie, bevor sie Ihr Geschäft beeinträchtigen, mit frühzeitigen Warnungen und handlungsrelevanten Daten.
Nahtlose Performance
Stellen Sie sicher, dass Ihre Plattform reibungslos läuft. Weniger Ausfälle, schnellere Fehlerbehebung.
Zukunftssichere Stabilität
Halten Sie Ihre kritischen Systeme gesund und sicher, damit sich Ihr Team auf das Kerngeschäft konzentrieren kann.
Automatisches Windows-Patching
Integriertes, automatisiertes Patch- und Schwachstellenmanagement mit proaktiver Überwachung, um Ihre Windows-Server sicher, compliant und aktuell zu halten.
Interaktive Dashboard-Demo
Betriebskosten der OpenText-Software senken
End-to-End Transparenz für OpenText
Hören Sie auf, Brände zu löschen, und fangen Sie an, sie zu verhindern. Das Monitoring-Home-Dashboard gibt Ihnen den Live-Puls Ihres gesamten OpenText-Ökosystems. Sehen Sie sofort, ob Ihre TEST-, INTE- und PROD-Umgebungen gesund sind, und identifizieren Sie Ressourcenengpässe, bevor Nutzer sich beschweren.
Ressourcen-Tracking
Überwachen Sie CPU und RAM über kritische Komponenten wie SC und Jenkins hinweg.
Alarm-Aggregation
Aktive Stummschaltungen und Prometheus-Alarme in einer intuitiven Ansicht zusammengefasst.
Umgebungsstatus
Sofortige Rot/Grün-Indikatoren für DB-Status, Infrastrukturtests und Runmodes.
Fazit: Proaktives Management
Durch die Konsolidierung aller kritischen OpenText-Metriken auf einem einzigen Bildschirm spart Ihr Team jede Woche Stunden an manuellen Überprüfungen. Wechseln Sie von reaktiver Brandbekämpfung zu proaktivem Management, reduzieren Sie die MTTR und erhöhen Sie die Systemverfügbarkeit.
Detaillierte Infrastruktur-Einblicke
Lassen Sie nicht zu, dass ein einzelner ausfallender Knoten Ihre Plattform lahmlegt. Tauchen Sie tief in Ihre Serverinfrastruktur ein, um sicherzustellen, dass das Load Balancing aktiv ist und die Ressourcen perfekt verteilt sind.
Load-Balancing-Gesundheit
Überprüfen Sie aktive Load-Balancer-Knoten in Echtzeit.
Metriken auf Knotenebene
Identifizieren Sie CPU- und RAM-Spitzen auf spezifischen Servern sofort.
Kapazitätsplanung
Nutzen Sie Hardware-Auslastungsdaten, um Upgrades zu planen, bevor Sie ans Limit stoßen.
Fazit: Unterbrechungsfreier Betrieb
Verhindern Sie, dass lokale Knotenausfälle zu systemweiten Störungen führen. Mit Echtzeit-Einblicken in Ihre Infrastrukturebene können Sie die Last sofort umverteilen und sicherstellen, dass Ihre OpenText-Plattform auch bei starker Nutzung ausfallsicher bleibt.
Oracle-Datenbank Deep Dive
Die Datenbank ist das Herzstück von OpenText. Unsere AWR-Integration entschlüsselt komplexe Oracle-Metriken in handlungsrelevante Erkenntnisse und hilft Ihnen, langsame Abfragen zu eliminieren und die Leistung zu optimieren.
Top-SQL-Abfragen
Identifizieren Sie Abfragen, die die meiste verstrichene Zeit und Buffer Gets verbrauchen.
Parse-Analyse
Überwachen Sie Hard- und Soft-Parse-Prozentsätze zur Optimierung der Datenbank-CPU.
Session-Tracking
Erkennen Sie fehlgeschlagene ACS und aktive Sitzungen sofort, um Deadlocks zu vermeiden.
Fazit: Blitzschnelle Abfragen
Eine langsame Datenbank bedeutet ein langsames ECM. Indem Sie genau die SQL-Abfragen aufdecken, die Engpässe verursachen, können Ihre DBAs die Leistung gezielt optimieren und so blitzschnelle Such- und Abrufzeiten für Ihre Endbenutzer sicherstellen.
Meistern Sie Ihre AWS Cloud-Umgebung
Der Betrieb von OpenText in der Cloud erfordert spezialisierte Überwachung. OTWATCH integriert sich nativ in AWS CloudWatch, um Ihre Backups, Load Balancer und Zertifikate zu überwachen.
Backup-Sicherheit
Verpassen Sie nie wieder ein fehlgeschlagenes VSS- oder Index-Backup dank Live-Statusverfolgung.
ALB-Traffic
Überwachen Sie die Anfrageanzahl und Antwortzeiten des Application Load Balancers.
Sicherheit & Compliance
Verfolgen Sie die Ablaufdaten von SSL-Zertifikaten, um plötzliche Ausfälle zu verhindern.
Fazit: Vertrauen in die Cloud
Sorgen Sie für absolute Datenintegrität und Compliance in der Cloud. Mit der automatisierten Überwachung von AWS-Backups und SSL-Zertifikaten eliminieren Sie das Risiko stiller Fehler und vermeiden katastrophale Datenverluste oder plötzliche Sicherheitsausfälle.
Kontrollieren Sie Ihre Content Server Agents
Verfolgen Sie den Puls Ihrer OpenText-Hintergrundprozesse. Stellen Sie sicher, dass verteilte Agenten, Admin-Server und Indexierungspartitionen reibungslos und ohne Engpässe laufen.
Agenten-Gesundheitsüberwachung
Überprüfen Sie den Status verteilter Agenten, langlaufender Threads und Admin-Server auf einen Blick.
Warteschlangen- & Objektverfolgung
Überwachen Sie die Anzahl ausstehender Objekte und Datenflüsse, um Verarbeitungsstaus zu vermeiden.
Index-Partitions-Einblicke
Verfolgen Sie die prozentuale Auslastung von Indexpartitionen, um Suchkapazitäten proaktiv zu verwalten.
Fazit: Reibungsloser Hintergrundbetrieb
Hintergrundagenten sind der unsichtbare Motor von OpenText. Durch die Echtzeitüberwachung ihrer Warteschlangen und Zustände verhindern Sie stille Fehler, die Ihre Dokumentenverarbeitungs-Pipelines lahmlegen können, und stellen sicher, dass Ihre Benutzer stets aktuelle Suchergebnisse haben.
Decken Sie Thread-Level-Engpässe auf
Tauchen Sie tief in die Ausführungs-Threads Ihres Content Servers ein. Identifizieren Sie langsam laufende Threads, verfolgen Sie aktive Thread-Zahlen über Cluster hinweg und überwachen Sie Ausführungszeiten, um maximale Reaktionsfähigkeit sicherzustellen.
Aktive Thread-Überwachung
Visualisieren Sie clusterweite und instanzbezogene aktive Threads, um Thread-Engpässe zu vermeiden.
Verfolgung von Ausführungszeiten
Lokalisieren Sie langsame Dienste mit Metriken zur durchschnittlichen Warteschlangen- und Ausführungszeit pro Instanz.
Warnungen bei Langläufern
Erkennen Sie sofort Threads, die länger als 2 Minuten laufen, um blockierte Prozesse zu identifizieren.
Fazit: Sofortige Reaktionsfähigkeit
Wenn sich Benutzer über ein 'langsames System' beschweren, ist oft Thread-Erschöpfung die Ursache. Durch die Verfolgung von Ausführungszeiten und aktiven Threads können Sie genau den Dienst lokalisieren, der die Verlangsamung verursacht, und Ressourcen skalieren, bevor die Produktivität sinkt.
Sichern Sie Ihr Archive Center
Ihr Archive Center ist das Rückgrat der langfristigen Compliance. Überwachen Sie Windows-Dienste, RAM-Auslastung und Netzwerkverkehr, um sicherzustellen, dass Ihre Daten immer zugänglich und sicher sind.
Gesundheit der Windows-Dienste
Behalten Sie kritische Windows-Dienste im Auge, um unerwartete Ausfälle Ihrer Archivierungskomponenten zu vermeiden.
Ressourcennutzung
Überwachen Sie die RAM-Auslastung für Tomcat- und Spawner-Prozesse, um eine angemessene Speicherzuweisung sicherzustellen.
Verkehr & Job-Warteschlangen
Verfolgen Sie Netzwerkverkehr, AD-Fehlermeldungen und DS-Job-Counts, um reibungslose Archivierungsworkflows aufrechtzuerhalten.
Fazit: Kugelsichere Compliance
Archive Center sind stark regulierte Umgebungen. Durch die proaktive Überwachung von Dienstgesundheit und Ressourcennutzung garantieren Sie ununterbrochenen Zugriff auf historische Aufzeichnungen und stellen sowohl interne Benutzer als auch externe Prüfer zufrieden.
OS-Patching & Schwachstellenmanagement
Gewährleisten Sie maximale Sicherheit und Compliance für Ihre gesamte Serverlandschaft. Verfolgen Sie fehlende Patches, ausstehende Neustarts und etablieren Sie ein proaktives Schwachstellenmanagement (Vulnerability Management) in Echtzeit.
Schwachstellenmanagement
Überwachen Sie kritische Sicherheitsupdates, bekannte Schwachstellen (Vulnerabilities) und offene Patches über alle Systemumgebungen hinweg.
Ausstehende Neustarts
Erkennen Sie sofort, welche Server nach Systemupdates einen Reboot benötigen, um diesen gezielt einzuplanen.
Umgebungsübergreifende Audits
Verfolgen Sie den Patch-Status strukturiert über Entwicklungs-, Test-, Integrations- und Produktions-Cluster hinweg.
Fazit: Sichere & konforme Infrastruktur
Veraltete Systeme stellen ein hohes Sicherheitsrisiko dar. Durch die Automatisierung der Patch-Überwachung und die Koordination von Neustarts schließen Sie Sicherheitslücken proaktiv und reduzieren den administrativen Aufwand auf ein Minimum.
Lasttest
Mit JMeter messen wir die Belastbarkeit Ihres Systems und vergleichen sie, sobald sich etwas ändert — nach Migrationen, Fassungswechseln oder Eingriffen an der Datenbank.
Ausgangswert festhalten
Klare Messwerte unter nachgebildeter Benutzerlast, gegen die sich spätere Änderungen vergleichen lassen.
Rückschritte sofort erkennen
Wird es nach einer Änderung langsamer, steht es im Vergleich — nicht erst in der nächsten Beschwerde.
- Vorher, 100 Benutzer
- 850 ms
- Nach der Optimierung
- 320 ms
- Antwortzeit
- −62 %
- Durchsatz
- +150 %
OTWATCH Tools
Leistungsstarke Dienstprogramme zur Optimierung Ihrer OpenText-Administration.
OTWATCH Service-Levels
Wählen Sie das passende Überwachungs- und Support-Modell für Ihre OpenText-Infrastruktur. Die hier genannten Reaktionszeiten sind genau die, gegen die der Service Desk misst.
Level 0: Monitoring
Kostengünstiger Einstieg. Volle Systemtransparenz für Teams, die Alarme selbstständig verwalten möchten.
- Zugriff auf OTWATCH Dashboards
- Automatisierte E-Mail- & Slack-Alarme
- Proaktives Performance-Tracking
- Kunde übernimmt Incident-Response
- Keine aktive Support-Reaktionszeit
Level 1: Best Effort
Erhöhte Sicherheit mit Support während der Bürozeiten (8:00 – 18:00).
- 2 Stunden Reaktionszeit (P1 & P2)
- 2 Inklusive-Servicestunden pro Jahr
- Support während der Bürozeiten (8/5)
- Service-Desk-Zugang (E-Mail/Ticket)
- Optionaler Remote-Zugriff
Level 2: Active SLA
Garantierte SLAs während der Bürozeiten für geschäftskritische OpenText-Umgebungen.
- 1 Stunde Reaktionszeit (P1 & P2)
- 4 Inklusive-Servicestunden pro Jahr
- Support Montag bis Freitag (08:00 – 18:00)
- Service-Desk- & Remote-Zugang
- Inklusive monatlicher Statusberichte
Level 3: 24/7 Premium
Rund-um-die-Uhr-Schutz und minimale Reaktionszeiten für anspruchsvollste Enterprise-Infrastrukturen.
- 30 Minuten Reaktionszeit (P1 & P2)
- 24/7-Support bei kritischen Fällen (2h SLA)
- 8 Inklusive-Servicestunden pro Jahr
- Inklusive Health Checks & Monitoring
- Direkter Experten-Zugang
Alle Service-Levels sind sowohl für Cloud- als auch für On-Premises-Umgebungen verfügbar und können individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.
Über uns
Bei OTWATCH liegt unser primärer Fokus darauf, die hohen Betriebskosten Ihrer OpenText-Software drastisch zu senken und gleichzeitig die Systemverfügbarkeit zu maximieren.
Mit jahrelanger Erfahrung im Management komplexer OpenText-Umgebungen beseitigen wir ineffiziente Prozesse und verhindern Ausfallzeiten. Unsere Mission ist es, Ihre Infrastruktur hochgradig effizient, kostengünstig und jederzeit verfügbar zu machen.
- rund um die Uhr
- Monitoring
- 99,9 %
- Betriebszeit
- −30 %
- Betriebskosten
- ab 30 Minuten
- Reaktionszeit
Bereit zur Optimierung?
Interessiert an einer Zusammenarbeit? Schreiben Sie uns — wir melden uns in Kürze.
Standort
handel gmbhGrabenstrasse 1
6340 Baar
Schweiz
Anfragen
info@otwatch.chEin Formular folgt, sobald der Mailweg entschieden ist — das bisherige lief über einen Anbieter ausserhalb der Schweiz.
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